Para Laércio  Consentino, CEO da TOTVS o ano de 2009 foi de conquistas e crescimento. A empresa nacional de desenvolvimento e comercialização de software de gestão empresarial integrada e  prestação de serviços relacionados,  comemora  recordes das receitas, aumento de market share (liderança de mercado com 38,7% de participação), novas aquisições, campanhas publicitárias de consolidação de marca, anúncio de novos produtos, organização do portfólio, conquista de prêmios e fortalecimento em 11 segmentos de negócios

Presente em 23 países, está posicionada como oitava maior companhia de software do mundo termina o ano com 24,2 mil clientes ativos em sua base, nove mil participantes, mais de 31,15 milhões de ações no mercado de capitais, a TOTVS mostra que ainda tem muito fôlego e garra para repetir o mesmo sucesso em 2010.

Atuando mo mercado por meio de canais exclusivos desde 1989 e, após a aquisição da Logocenter, em 2005, e da RM Sistemas, em 2006, iniciou o movimento para a integração de sua rede de distribuição. Em 2008, com a fusão com a Datasul, a companhia intensificou essa integração e, em menos de um ano, atingiu sua meta. 

Com a união, segundo o executivo, os canais saem fortalecidos graças ao ganho de sinergias, soma de talentos, ampliação da oferta e da capacidade de atendimento aos clientes. O papel da empresa no processo de integração é apoiar sua rede para o sucesso da união, analisar níveis de aderência e proximidade entre os parceiros.

A estratégia de unificação dos canais tem como objetivo transmitir às franquias as conquistas do espírito empreendedor e da cultura baseada em fusões, adotada pela organização, que compartilha sua experiência após ter integrado mais de 20 empresas desde 2005.

Ao todo, a TOTVS soma 208 canais de distribuição. Desses, apenas 5% ainda não foram integrados, pois se tratam de franquias com atuação bastante específica. A companhia mantém ainda algumas unidades próprias para colocar em prática, planos e estratégias, que depois são disseminados para sua rede.

Segmentação

Com o objetivo de ampliar sua atuação em mercados especializados, no inicio de 2009, a compnhia definiu 11 segmentos de negócios para ofertar softwares com características específicas. As soluções segmentadas não abrangem apenas as atividades de back-office, como RH ou estoques padrões, mas traz aplicativos com funcionalidades específicas para cada um dos segmentos.

Para cada segmento foi criada uma unidade de inteligência que, entre outras atividades, é responsável pela elaboração da estratégia de atuação, relacionamento com o mercado, identificação de parcerias estratégicas e compartilhamento de informações e temas relevantes para o setor. O objetivo é oferecer, cada vez mais, softwares personalizados para o mercado em que o cliente atua, respeitando as particularidades e a legislação que rege cada segmento.

Assim a Totvs passou a uma reorganização de seu portfólio com as Séries 1 e 3 –  Desenvolvidas para empresas com processos de negócios menos complexos, são soluções de controle de processos com menor custo de aquisição, manutenção e implantação rápida. As Séries são oferecidas de acordo com a complexidade e tamanho das empresas. Elas reúnem a experiência em ERP com processos de negócios simples e objetivos. Na Série 1 são contemplados os segmentos de Varejo, Manufatura, Serviços, Saúde, Transporte e Jurídico, e na Série 3, Manufatura, Varejo e Serviços. Já a Série T foi desenvolvida para empresas com processos de negócios mais complexos. Esta série engloba todos os 11 segmentos atendidos pela empresa.