A Xerox Corporation acaba de concluir o processo de aquisição da Affiliated Computer Services movimento que transforma a Xerox em líder mundial para os mercados de business process (processos de negócio) e document management (gestão de documentos). 

A ACS organização mais diversificada do mercado mundial em ofertas de gestão para processos de negócio, o chamado business process outsourcing (BPO). Sua expertise abrange a automação de processos de trabalho, oferta de BPO e terceirização de serviços de TI, ou IT outsourcing services incluindo desde o processamento de mais de um milhão de aplicações para cartões de crédito e 12 milhões de empréstimos estudantis por ano, até serviços de RH para mais de 4,4 milhões de empregados e aposentados todos os anos.

“Nos últimos 50 anos, a Xerox vem fortalecendo sua liderança no mercado de gestão de documentos criando novos mercados por meio de nossa reconhecida capacidade de inovação,” observou Ursula M. Burns, CEO e presidente mundial da Xerox.  “Com a ACS, estamos dando mais um passo adiante, expandindo a nossa liderança para incluir o business process outsourcing, atividade que ajuda a simplificar processos de trabalho que são baseados em documentos. Esta nova Xerox proporciona tecnologia e serviços que ajudam os clientes a atingir novos níveis de eficiência e efetividade, ao mesmo tempo oferecendo ainda a liberdade necessária para que eles possam se concentrar naquilo que é mais importante: seu negócio. Aquilo que chamamos de real business.”

“O reconhecimento mundial da marca Xerox, sua presence global e inovação superior nos garante uma poderosa posição competitiva, e oferece também para os nossos clientes uma parceria de credibilidade, na qual podem confiar suas atividades mais críticas de retaguarda para garantir o sucesso de sua face mais visível, o front office,” complementou Lynn Blodgett, presidente e CEO da ACS. 

“Estamos assimilando muito rapidamente todas as vantagens de nos tornarmos parte da Xerox com planos para expandir nossas atividades de negócio para mais mercados globais ainda este ano. E ainda, por meio se suas soluções proprietárias de gestão de documentos, imagem e indexação, a Xerox será capaz de nos ajudar a diferenciar nossas ofertas por meio de formas ainda mais rápidas e automatizadas de gerencias os processos de negócio de nossos clientes”.

A ACS sera inicialmente reconhecida como ACS, uma empresa do grupo Xerox. Ela continuará a ser conduzida por Lynn Blodgett, eleito pela diretoria da Xerox como vice-presidente executive de nossa corporação. Blodgett se reportará a Ursula Burns.

“A abrangência das ofertas da ACS – do gerenciamento de benefícios de RH e suporte de TI à automatização de coleta de tributos e o gerenciamento de fichas de saúde – nos oferece uma significativa vantagem competitiva na qual continuaremos trabalhando por meio de investimentos, inovações, e por nossa estratégia de expansão global”, concluiu Burns.

“A Xerox está trabalhando agressivamente para se tornar mais focada em information management (gestão de informação) e business process (processos de negócio) e menos relevante em documentos impressos", afirmou Angele Boyd, vice-presidente do grupo / gerente geral de soluções de documento, IDC. "Com esta aquisição, a Xerox se torna um player importante, e tem uma oportunidade de crescimento, no processo de negócios crescente de outsourcing no mercado."
Através de uma combinação de serviços, tecnologia e inovação, a empresa irá buscar um mercado de 500 bilhões de dólares focado em gerenciamento de documentos e processos para companhias e governos.